En Granada, a 20 de noviembre 2024
Estudio Laude S.L., sociedad limitada con domicilio en C/ Santo Domingo de Guzmán 1, 2 Der., 18320, Santa Fe (Granada), y con número de identificación fiscal B-05.334.206 (en adelante, «Estudio Laude») pone a su disposición la plataforma a la que se accede a
través del nombre de dominio panel.campuslaude.com (el «Sitio Web») así como de la aplicación móvil Campus Laude descargables en la App Store y Google Play (la «App»).
1. Disposiciones generales
Las siguientes condiciones generales (las «Condiciones Generales» o las «CG») regulan la relación entre Estudio Laude y la empresa que contrate cualquiera de los servicios o productos comercializados por Estudio Laude.
2. Aceptación de las Condiciones Generales
Para contratar los Servicios y cualquiera de los Servicios Complementarios (tal y como se describen en las presentes CG), la Empresa deberá aceptar las presentes CG cuando se proceda con la firma del contrato correspondiente.
Estudio Laude se reserva el derecho de completar, modificar y actualizar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Toda modificación de las presentes Condiciones Generales deberá comunicarse a la Empresa con una antelación mínima de quince (15) días. Si la Empresa no está de acuerdo con las nuevas Condiciones Generales, deberá notificarlo por escrito a Estudio Laude a más tardar cinco (5) días antes de la fecha en que surtan efecto dichas modificaciones, con indicación de las cláusulas con cuya modificación no esté de acuerdo. En tal caso, Estudio Laude dará a la Empresa las explicaciones necesarias para justificar la modificación propuesta de las Condiciones Generales vigentes y, si la Empresa sigue sin estar de acuerdo, las Condiciones Generales aceptadas por la Empresa se mantendrán en vigor y se aplicarán a la relación contractual entre Estudio Laude y el Usuario, sin modificaciones, hasta la siguiente fecha de renovación del contrato. En caso contrario, en el supuesto de que la Empresa no comunique a Estudio Laude su disconformidad con las nuevas Condiciones Generales en el plazo anteriormente indicado, se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones comunicadas por Estudio Laude.
3. Servicios
Estudio Laude presta asistencia a los alojamientos universitarios (Residencias Universitarias, Colegios Mayores y Residencias de Estudiantes) ofreciéndoles una plataforma digital alojada en la nube en modalidad de Soware como Servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) que incluye sitios web y móviles disponibles en https://panel.campuslaude.com (la «Plataforma») y que les permite, entre otras cosas, gestionar y administrar su alojamiento de forma digital y sin necesidad de tener conocimientos específicos de tecnologías de la información (TI).
Estudio Laude ofrece a las Empresas diferentes planes (los «Planes») que dan acceso a los Residentes, Tutores y miembros del Equipo del alojamiento universitario a todos o a algunos de los Servicios de Estudio Laude.
En este sentido, los servicios incluidos en los diferentes Planes que ofrece Estudio Laude son los siguientes:
- Como suscriptor de nuestro Sistema de Gestión de Cocina, podrás configurar una
hora límite de edición de cada comida y compartir los resultados con la cocina
antes de cada servicio sin necesidad de intermediarios. También Campus Laude te
garantizará la visibilidad de alergias de cada residente y notificaciones en tiempo
real de solicitudes de picnics y sus estados de preparación. - Como suscriptor de nuestro Sistema de Gestión de Menús, podrás publicar de forma ágil las comidas que se servirán cada día de la semana a través de un repositorio de ingredientes y platos, así como indicar los posibles alérgenos de los mismos y el tipo de dieta.
- Como suscriptor de nuestro Sistema de Gestión de Salidas y Ausencias, los/las residentes podrán indicar los días que se ausenten en el alojamiento de forma fácil y accesible vía app móvil y con ello automatizar las bajas en el comedor de los mismos para dichas fechas.
- Como suscriptor de nuestro Sistema de Gestión de Incidencias, podrás centralizar en una única fuente de datos las peticiones y resolución de incidencias en el alojamiento así como garantizar una comunicación directa entre los/las residentes y el personal de mantenimiento.
- Como suscriptor de nuestro Sistema de Gestión de Comunicados, podrás enviar información de interés en tiempo real a través de notificaciones push de la aplicación móvil y disponer de un registro de lectura.
- Como suscriptor de nuestro Sistema de Gestión de Matrículas, podrás gestionar el alta en Campus Laude de los diferentes residentes y tutores, así como asignar los datos correspondientes a sus matrículas.
(en adelante, los «Servicios» o los «Servicios de Estudio Laude»)
Con el fin de dar a conocer sus servicios, Estudio Laude ofrece una demostración de producto, consistente en una presentación o exhibición que un miembro del equipo comercial realiza a los alojamientos potenciales, para ofrecer una experiencia de primera mano de los productos de Estudio Laude, mostrando sus características, funcionalidades y ventajas (la «Demostración»). Una vez finalizada la demostración con el equipo comercial de Estudio Laude, la Empresa puede suscribirse a los Servicios y empezar a utilizar la Plataforma. En caso contrario, el Usuario no podrá acceder a los Servicios ni a la Plataforma.
Asimismo, Estudio Laude pone a disposición de los nuevos alojamientos la opción de un periodo de prueba durante el cual la Empresa puede acceder a los Servicios y a la Plataforma Campus Laude de forma gratuita durante un periodo limitado de 60 días (el «Periodo de Prueba»). En el caso de que no haya sido posible poner en marcha al completo los Servicios en los que se encuentre interesado un alojamiento, el mismo podrá solicitar al equipo comercial una prórroga de dicho período siendo la fecha límite la finalización del curso académico presente.
4. Creación de una cuenta
Para acceder a los Servicios, los Usuarios deberán registrarse y crear una cuenta (la «Cuenta»).
4.1 Requisitos para crear una Cuenta
Los Servicios ofrecidos por Estudio Laude están destinados exclusivamente a:
- Residentes del alojamiento universitario.
- Tutores de los residentes del alojamiento universitario.
- Miembros de los diferentes equipos de gestión del alojamiento universitario: de mantenimiento, directivo, del servicio de cocina, de administración y del servicio de limpieza.
- En aquellos alojamientos en los que se encuentren contratados proveedores externos para la gestión de determinados servicios, será posible la invitación por parte del alojamiento a los miembros de los equipos correspondientes de dichos proveedores.
4.2 Creación de una Cuenta
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse y crear una cuenta. Para ello:
- El equipo de Estudio Laude enviará una invitación por correo electrónico con un enlace de registro a cada uno de los miembros que el alojamiento haya designado como administradores y para lo cual ha compartido con Estudio Laude los datos necesarios (email y nombre de usuario).
- Para todos los demás Usuarios, serán los administradores quienes podrán invitar vía correo electrónico al resto de miembros del equipo del alojamiento así como a los/as residentes y tutores a través de la Plataforma y haciendo uso de los datos correspondientes (email y nombre de usuario).
Los Usuarios no pueden registrarse o crear una cuenta en Campus Laude sin dicha invitación previa.
Los Datos de Inicio de Sesión permitirán al Usuario acceder a su Cuenta en:
- La Plataforma web bajo el dominio panel.campuslaude.com exclusivamente si dicho usuario dispone de rol administrador de la aplicación en el alojamiento.
- La Plataforma móvil (app) con independencia del rol asignado.
El Usuario deberá mantener la confidencialidad de sus Datos de Inicio de Sesión y no cederlos a terceros. Estudio Laude deberá tomar las medidas necesarias para evitar toda comunicación de los Datos de Inicio de Sesión del Usuario. Si un tercero accede a la Plataforma utilizando los Datos de Inicio de Sesión, podrá realizar todos los cambios que el Usuario puede hacer.
El Usuario asume plena responsabilidad por las acciones realizadas en su Cuenta.
Estudio Laude considera titular de la Cuenta al titular de la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.
5. Planes y Servicios Complementarios
Estudio Laude ofrecerá diferentes planes con diferentes servicios en el marco de los Servicios descritos en la cláusula 2 de estas Condiciones, distintas funcionalidades y características y sujetos a diferentes condiciones de precios (los «Planes»). La definición
exacta y los detalles del Servicio pueden variar en cualquier momento, y se facilitará información adicional más detallada sobre las características y funcionalidades vigentes del Servicio durante el proceso contratación al Plan elegido.
5.1 Suscripción a los Planes
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por «Suscriptor» todo Usuario de la Plataforma que tenga acceso a cualquiera de los Servicios de Campus Laude mediante una Suscripción.
El Suscriptor puede suscribirse a uno de los diferentes Planes descritos anteriormente en las presentes Condiciones Generales. Al suscribirse a un Plan, el Suscriptor tendrá acceso a los Servicios y actualizaciones correspondientes.
El Suscriptor tendrá libertad para cambiar de Plan y suscribirse en cualquier momento a un Plan diferente al que suscribió inicialmente. En tal caso, el acceso y la utilización del nuevo Plan son inmediatos. En caso de cambio de Plan, la factura correspondiente al mes en que se produzca el cambio incluirá la parte proporcional en función del número de días del periodo en que se hayan prestado los Servicios de cada Plan.
5.2 Ayuda y asistencia
Estudio Laude prestará los servicios de ayuda y asistencia necesarios para el correcto funcionamiento de la Plataforma y de los Servicios adquiridos a través de email, WhatsApp, teléfono o soporte in situ en las propias instalaciones del alojamiento.
Los servicios de asistencia y ayuda están disponibles las 24 horas del día los 7 días de la semana.
6. Periodo de Suscripción
El periodo mínimo de Suscripción será de 1 mes a partir de la fecha de contratación, no existiendo compromiso de permanencia.
Una vez transcurrido el primer mes, el Suscriptor podrá cancelar la Suscripción, con sujeción a un preaviso de 1 semana. Para ello, el Suscriptor deberá ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Estudio Laude al menos 7 días antes de la fecha de finalización de la Suscripción y observar el proceso de cancelación detallado en la cláusula 13 siguiente.
A menos que el Suscriptor indique expresamente su deseo de cancelar la Suscripción de conformidad con lo indicado en el párrafo anterior, una vez transcurrido el primer mes (1 mes), la Suscripción se renovará tácitamente cada mes.
7. Condiciones financieras
7.1 Precio
Los precios de los Servicios ofrecidos por Estudio Laude figurarán siempre en la oferta comercial presentada por el equipo comercial de Estudio Laude o publicada en el sitio web.
Los precios indicados en la Plataforma no incluyen el IVA.
7.2 Opciones de pago
El Suscriptor deberá abonar la cuota de Suscripción correspondiente al Plan elegido.
7.3 Incidentes de pago
Si el Suscriptor no paga la totalidad o parte de las cantidades adeudadas o se rechaza el cargo de la domiciliación bancaria, Estudio Laude intentará cobrar de nuevo la cuota durante los quince (15) días naturales siguientes.
En caso de que el último intento de pago no fructifique, Estudio Laude podrá suspender la Suscripción sin dilación hasta que se abone el importe adeudado. Los datos cargados y almacenados en la Cuenta se conservarán durante un (1) año.
La cancelación de la Cuenta de un Suscriptor por impago puede dar lugar a la pérdida de los datos cargados en la Cuenta. El Suscriptor es el único responsable de conservar copias de todos los elementos cargados en el Sitio Web del Suscriptor.
7.4 Meses de inactividad
En aquellos meses en los que el alojamiento no vaya a hacer uso de la Plataforma, normalmente julio y agosto, por inactividad del mismo, podrá solicitar a Estudio Laude la desactivación de los Servicios en dicho período, y con ello, el pago de las mensualidades correspondientes.
8. Obligaciones del Suscriptor
8.1 Obligaciones generales
El Suscriptor deberá utilizar la Plataforma y los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones Generales y la legislación vigente.
El Suscriptor garantiza que todos los Miembros del Equipo y todos los Usuarios cumplirán las presentes Condiciones Generales.
A los efectos del presente Contrato, se entenderá por «Miembro del Equipo» toda persona autorizada por el Suscriptor para acceder a la totalidad o parte de la Plataforma con su propio nombre de usuario y contraseña, y por «Usuarios» a todos los residentes y tutores
que hagan uso de la Plataforma.
El Suscriptor se compromete a no vulnerar la seguridad e integridad de la Plataforma.
8.2 Obligaciones relativas al Contenido del Suscriptor
El Suscriptor proporcionará y publicará el Contenido del Suscriptor en la Plataforma y será el único responsable del Contenido del Suscriptor puesto a disposición en la Plataforma (el «Contenido del Suscriptor»).
No se considerará, en ningún caso, que Estudio Laude es el editor del Contenido del Suscriptor.
El Suscriptor deberá cumplir la legislación vigente y no podrá poner a disposición, difundir o dar acceso a información, datos, documentos, servicios u otros elementos que sean ilícitos, contrarios a las disposiciones legales o reglamentarias o que puedan vulnerar derechos de terceros o atentar contra el orden público. En particular, se prohíbe al Suscriptor poner a disposición en el Contenido del Suscriptor información o documentos que: (i) contengan artículos o contenidos de carácter pornográfico, difamatorio u ofensivo según la ley; (ii) vulneren la intimidad de una persona; (iii) infrinjan la normativa sobre protección de datos de carácter personal; (iv) constituyan una infracción de los derechos de propiedad, incluidos los derechos de propiedad intelectual; (iv) constituyan un acto de piratería; (v) inciten a la violencia o al odio racial; (vi) inciten a la comisión de una falta, delito, crimen o acto de terrorismo o hagan apología de crímenes de guerra o crímenes de lesa humanidad; o (vii) inciten al suicidio.
El Suscriptor tampoco podrá ofrecer o vender servicios o productos que contravengan las leyes vigentes.
El Suscriptor reconoce que todo el software, interfaces, pantallas y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Estudio Laude o de terceros. Cualquier otra forma de explotación comercial no autorizada de la Plataforma, directa o indirectamente, incluidas redes telemáticas o sus soportes analógicos y digitales, dará lugar a la adopción de las medidas legales oportunas por parte de Estudio Laude o de los titulares de los derechos exclusivos cedidos a Estudio Laude.
Todos los signos, símbolos, logotipos y marcas, combinados, figurativos o nominativos, que figuran en este sitio web o durante la vigencia de la relación contractual con el Usuario, constituyen derechos exclusivos de Estudio Laude o de terceros cuyos derechos han sido cedidos a Estudio Laude de conformidad con la legislación española vigente o en virtud de convenios internacionales para la protección de los derechos de propiedad industrial o intelectual.
El Suscriptor garantiza que indemnizará a Estudio Laude en caso de disputa, recurso o acción legal interpuestos por terceros en esta materia.
9. Obligaciones de Estudio Laude
9.1 Continuidad de los Servicios
Con sujeción al pago del precio de los Servicios según lo estipulado en la cláusula 6, Estudio Laude tiene la obligación de hacer cuanto esté en su mano para garantizar la continuidad de los Servicios.
En este sentido, Estudio Laude deberá:
- prestar los Servicios, directa o indirectamente, con la diligencia de un ordenado empresario y, en todo caso, estando sujeto a una obligación de medios;
- actuar con lealtad hacia el Suscriptor y prestar los Servicios de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales;
- asignar los recursos humanos y materiales necesarios para la prestación de los Servicios.
Estudio Laude no se hace responsable de los errores y daños derivados del uso indebido de los Servicios por parte del Suscriptor o de un Usuario o Miembro del Equipo.
Estudio Laude podrá modificar o cambiar la Plataforma o los Servicios. En caso de evolución o cambio sustancial, Estudio Laude informará al Suscriptor de dicho cambio con al menos un (1) mes de antelación.
9.2 Servicios de asistencia
Estudio Laude deberá prestar a los Suscriptores servicios de ayuda y asistencia de acuerdo con las condiciones establecidas en la cláusula 5.5 anterior.
10. Derechos de propiedad intelectual
10.1 La Plataforma
El Suscriptor reconoce que Estudio Laude es el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma y, en particular, de todos los contenidos de la Plataforma, que están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de
propiedad intelectual.
Estudio Laude concede al Suscriptor una licencia intransferible, no exclusiva y para todo el mundo para utilizar la Plataforma mientras dure la prestación de los Servicios al Suscriptor.
La licencia de uso concedida por Estudio Laude solo permite al Suscriptor utilizar los Servicios tal y como se describe en la cláusula 3 anterior.
El Suscriptor no podrá extraer, representar, reproducir o, con carácter más general, causar daños a la totalidad o parte de la Plataforma.
10.2 Contenido del Suscriptor
Estudio Laude no puede reclamar la propiedad del contenido publicado en la Plataforma del Suscriptor, incluido el Contenido del Suscriptor.
El Suscriptor garantiza que es el titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido del Suscriptor o que dispone de las autorizaciones necesarias para su uso.
De conformidad con lo dispuesto en la cláusula 8.2 anterior, el Suscriptor es el único responsable del Contenido del Suscriptor y garantiza que exonerará a Estudio Laude de toda responsabilidad en caso de litigio interpuesto por terceros en relación con el Contenido del Suscriptor.
En caso de incumplimiento por parte del Suscriptor de lo dispuesto en la presente cláusula 10.2 y en la cláusula 8.2, Estudio Laude podrá proceder a la retirada del contenido controvertido, al cierre del Sitio Web del Suscriptor y a la resolución de la relación contractual con el Suscriptor en los términos establecidos en la cláusula 13 siguiente.
11. Datos personales
11.1 Datos recogidos
Estudio Laude, como responsable del tratamiento de datos y con domicilio social según se indica al principio de este documento, puede recoger los siguientes datos:
- De identificación: Nombre, apellidos y fotografía de perfil.
- De características personales: Género.
- De contacto: Dirección electrónica y número de teléfono.
- De salud: Alergias y tipo de dieta.
- Datos de Inicio de Sesión (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña) y datos de navegación.
El Usuario debe facilitar algunos datos para acceder a algunas funciones de la Plataforma, ya que son necesarios para que Estudio Laude conceda acceso al Suscriptor.
Estudio Laude no transferirá datos personales a terceros excepto en los casos indicados a continuación en la cláusula 11.5.
11.2 Cookies
Con sujeción al consentimiento del Usuario, Estudio Laude utiliza cookies y otras tecnologías similares para facilitar la navegación del Usuario en la Plataforma adaptándola a su ordenador o motor de búsqueda.
Las cookies permiten recoger distintos tipos de datos:
- Datos de uso que permiten a Estudio Laude analizar el modo en que los Usuarios utilizan la Plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, motor de búsqueda, localización y zona horaria, complemento del navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado para iniciar sesión.
- Información sobre las visitas de los Usuarios a la Plataforma, incluidas las URL y su navegación, el tiempo de respuesta de las páginas y los errores de descarga.
11.3 Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales enumerados en las cláusulas 11.1 y 11.2 podrán tratarse para los fines siguientes:
- Gestionar el registro en la Plataforma: para acceder a algunas funciones de la Plataforma, el Usuario debe registrarse creando una cuenta; por lo tanto, sus datos se utilizan para crear la Cuenta del Usuario.
- Gestionar una Suscripción: los datos personales son especialmente necesarios para el correcto funcionamiento de los Servicios, para gestionar el Plan elegido, para aceptar el pago del Plan, para acceder al servicio de ayuda y asistencia.
- Acceso al servicio de soporte: Estudio Laude trata datos en el marco del servicio de soporte para responder a las solicitudes de los Usuarios.
- Mejora de los servicios ofrecidos por Estudio Laude: Estudio Laude trata datos de navegación y suscripción de los Usuarios con fines analíticos y estadísticos al objeto de mejorar su ergonomía y calidad.
- Marketing: como parte de la suscripción al boletín informativo de Campus Laude, trata los datos de los Usuarios para enviarles información específica por correo electrónico.
El tratamiento con fines de marketing está sujeto al consentimiento del Usuario, que puede revocarse en cualquier momento.
11.4 Legitimación del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario puede tener diferentes fundamentos jurídicos según los casos.
Cuando un Usuario se suscribe a un Plan, Estudio Laude recoge y trata los datos personales del Usuario para formalizar la Suscripción.
Estudio Laude también se basa en otros motivos legales, como los intereses legítimos del Usuario.
Estudio Laude se esmera por respetar el valor otorgado al consentimiento en la legislación de protección de datos vigente.
11.5 Destinatarios de los datos
En el marco del uso de la Plataforma, Estudio Laude puede compartir algunos datos personales con determinados terceros que se enumeran a continuación:
- Entidades de prevención y detección del fraude para verificar la solvencia y la identidad.
- Proveedores de servicios informáticos (cumplimiento de la normativa del sector) para proteger los datos.
- Autoridades competentes, en función de sus competencias, cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.
- Proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad para optimizar la experiencia del Usuario en la Plataforma.
Estudio Laude exige a los terceros destinatarios de los datos personales de los Usuarios que cumplan la legislación vigente en materia de protección de datos.
Los terceros mencionados solo podrán utilizar los datos personales transferidos con arreglo las instrucciones impartidas por Estudio Laude y no para su propio uso.
Si Estudio Laude lleva a cabo una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), adoptará las medidas adecuadas para proteger los datos personales de los Usuarios y pondrá a su disposición información sobre estas garantías.
11.6 Plazo de conservación de los datos
Estudio Laude conservará los datos personales mientras dure la Suscripción y posteriormente de acuerdo con los términos derivados de las obligaciones legales a las que esté sujeto.
11.7 Derechos de los interesados
De conformidad con la legislación en materia de Protección de Datos, los Usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos y solicitar la limitación del tratamiento, así como a la portabilidad de sus datos personales. También tienen los
demás derechos indicados en esta sección.
El derecho de acceso permite al Usuario confirmar si Estudio Laude está tratando los datos personales del Usuario, recibir una copia de los datos personales que Estudio Laude conserva sobre el Usuario, así como recibir información sobre el tratamiento de los datos
personales del Usuario.
El derecho de rectificación da a los Usuarios la oportunidad de solicitar a Estudio Laude que corrija la información inexacta sobre ellos, así como que complete aquella que no entre dentro del marco de la finalidad del tratamiento.
El derecho de supresión ofrece a los Usuarios la oportunidad de solicitar a Estudio Laude que suprima sus datos personales cuando sea posible, ya que puede haber casos en los que, por ejemplo, tenga la obligación legal de conservarlos.
El derecho a limitar el tratamiento permite a los Usuarios solicitar a Estudio Laude que deje de utilizar sus datos temporalmente. El Usuario puede ejercer este derecho si los datos personales del Usuario son incorrectos, se tratan de forma ilícita, ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron o trataron, o si el Usuario se opone al tratamiento de sus datos y Estudio Laude gestiona la oposición del Usuario.
El derecho a la portabilidad permite a los Usuarios, en determinadas circunstancias (el tratamiento de los datos personales que el Usuario haya facilitado a Estudio Laude se realiza por medios automatizados y se basa en el consentimiento del Usuario o en un acuerdo con Estudio Laude y el ejercicio de este derecho no afecta a los derechos y libertades de terceros), solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o, si es técnicamente posible, que se transfieran sus datos a otro responsable del tratamiento.
El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, permite al Usuario oponerse al tratamiento automatizado y, en su caso, obtener la intervención humana. Se declara expresamente que Estudio Laude no lleva a cabo dicho tratamiento.
El derecho a retirar el consentimiento permite al Usuario retirar su consentimiento cuando el fundamento legítimo del tratamiento sea el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento.
El tratamiento de datos personales realizado por la Plataforma cumple con la legislación en materia de protección de datos.
Por lo tanto, independientemente de la finalidad o del fundamento jurídico sobre la base del cual Estudio Laude trata los datos del Usuario, este podrá, en cualquier momento y de forma gratuita, enviar un correo electrónico al equipo de asistencia de Estudio Laude para solicitar ejercer sus derechos dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@estudiolaude.com.
No obstante, tenga en cuenta que Estudio Laude no siempre puede dar cumplimiento a la solicitud del Usuario por motivos legales; en tal caso, Estudio Laude informará al Usuario tras recibir la solicitud del Usuario. El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos («AEPD») (www.aepd.es) si considera que Estudio Laude no ha respetado sus derechos o la legislación en materia de protección de datos.
11.8 Seguridad
Estudio Laude cuenta con medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizados, o cualquier modificación o comunicación no autorizadas de los datos personales.
Todos los datos personales recogidos y tratados por Estudio Laude se conservan en servidores seguros.
Estudio Laude aconseja a todos los Usuarios que inicien sesión únicamente en redes seguras y que eviten hacerlo desde redes wifi públicas.
11.9 Compromisos del Suscriptor
Por su parte, la Empresa se obliga a cumplir con la legislación en materia de Protección de Datos en relación con la recogida o el tratamiento de datos que lleve a cabo de sus Usuarios y Miembros del Equipo en la Plataforma.
El Suscriptor garantiza que exonerará de toda responsabilidad a Estudio Laude frente a cualquier disputa, recurso o acción a este respecto.
Asimismo, el Suscriptor acepta indemnizar y exonerar de responsabilidad a Estudio Laude, pérdida, daño o responsabilidad (incluidos los honorarios razonables de los abogados y los costes de cumplimiento de la obligación de indemnización anterior) que surja o se derive de un acto del Suscriptor. Esta obligación de indemnización subsistirá tras la resolución de estas Condiciones Generales y el Suscriptor indemnizará y exonerará de responsabilidad a Estudio Laude y a todas sus filiales, socios, empresas asociadas, administradores, directivos, accionistas, abogados, empleados, representantes y agentes.
12. Responsabilidad
No se considerará que Estudio Laude es el editor del Contenido del Suscriptor.
Habida cuenta de que Estudio Laude no tiene control sobre el Contenido del Suscriptor en la Plataforma, no puede considerarse responsable a este respecto.
Incluso en caso de incumplimiento, error o falta de diligencia por parte de Estudio Laude, y cualquiera que sea el motivo por el que se investigue su responsabilidad, Estudio Laude solo será responsable ante el Suscriptor en virtud de estas Condiciones Generales por
daños directos. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, independientemente de si estos daños fueran o no previsibles en principio o en su alcance.
En cualquier caso, la responsabilidad de Estudio Laude por los daños causados por Estudio Laude no superará en ningún caso la cantidad efectivamente recibida por Estudio Laude del Suscriptor como contraprestación por los Servicios durante los meses
contratados con anterioridad.
En cualquier caso, el Suscriptor deberá aportar pruebas del incumplimiento o violación de las obligaciones de Estudio Laude, entendiéndose que todas las partes reconocen que dicho incumplimiento o violación debe estar relacionado con la infraestructura que
gestiona y sobre la que tiene el control.
Estudio Laude no será responsable de haber eliminado o suspendido el acceso a un elemento del Contenido del Suscriptor de carácter ilícito por haber recibido una notificación de un Usuario o de un tercero.
Estudio Laude ofrece los Servicios «tal cual» y «según están disponibles» y, por lo tanto, no tiene que garantizar que los Servicios se ajusten a las necesidades del Suscriptor.
Estudio Laude no garantiza la ausencia de errores o defectos durante el uso de la Plataforma. En caso de recibir notificación de un error o defecto, Estudio Laude está obligada, en la medida de lo posible, a rectificarlo en un plazo de tiempo razonable.
Asimismo, Estudio Laude se reserva el derecho, a su discreción, de suspender la disponibilidad de la Plataforma para llevar a cabo operaciones de actualización o mejora o para realizar labores de mantenimiento.
13. Finalización de la Suscripción
El Usuario podrá proceder a la cancelación unilateral de la suscripción contratada, en todo caso de acuerdo con los plazos previstos en la cláusula 6, mediante el envío de un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico correspondiente a los Datos del Usuario administrador.
Dicha cancelación no conllevará, en ningún caso, el reembolso de las cantidades abonadas por el Suscriptor como contraprestación por la Suscripción, por lo que dichas cantidades no serán reembolsables. Asimismo, el Suscriptor deberá abonar a Estudio Laude los honorarios devengados o devengados por adelantado en función de la Suscripción realizada.
Si el Usuario está disfrutando de un Periodo de Prueba gratuito, podrá cancelar la Suscripción antes de que finalice el Periodo de Prueba enviando un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico correspondiente a los Datos del Usuario administrador al menos 24 horas antes de que expire el Periodo de Prueba.
14. Restitución de datos
Tras la cancelación de la Suscripción, Estudio Laude cancelará el acceso concedido al Suscriptor a la Cuenta y se compromete, en caso de que así sea solicitado, a devolver al Suscriptor todos sus datos en forma de archivos de copia de seguridad SQL y archivos comprimidos en sus formatos nativos. Una vez transcurrido un plazo de tres (3) meses desde la cancelación de la Suscripción, el Suscriptor no podrá solicitar a Estudio Laude la devolución de los datos.
Estudio Laude conservará una copia de los datos devueltos únicamente por motivos de seguridad y se compromete a no utilizarlos para ningún otro fin.
El Suscriptor colaborará activamente con Estudio Laude para facilitar la devolución de sus datos.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.Los juzgados y tribunales de Granada serán competentes para conocer de cualquier litigio relacionado con las presentes Condiciones Generales. Antes de acudir a los tribunales, las partes tienen la obligación de intentar llegar a un acuerdo amistoso.
16. Integridad del contrato
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales, de manera expresa o implícita, pretende conferir o se considerará que confiere derecho alguno a una persona o entidad que no sea parte de este contrato.
Las partes convienen que las presentes Condiciones Generales no establecen ni establecerán entre Estudio Laude y los Suscriptores ningún tipo de asociación, empresa conjunta u organización de ningún tipo, ni estipulan un contrato laboral o de agencia que pueda implicar o del que puedan derivarse indemnizaciones, pagos o compensaciones en virtud de la clientela captada sobre la base de este contrato, ni darán lugar a reclamaciones por enriquecimiento sin causa de ninguna de las partes contratantes.
La incapacidad, el silencio o el retraso de cualquiera de las partes para ejercitar o exigir el cumplimiento de cualquiera de las condiciones de las presentes Condiciones Generales, o las reclamaciones o acciones legales derivadas de ello, no constituirá ni se interpretará como una renuncia a su derecho a ejercitar todas y cada una de dichas condiciones, reclamaciones o acciones legales.